Stand: [TT.MM.JJJJ]
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über die Website kavenlia.com (die „Website“), betrieben von [Firmenname / Name des Unternehmers], [Rechtsform], eingetragen unter [Registernummer / Steuernummer], mit Sitz in [vollständige Anschrift] (nachfolgend „Kavenlia“ oder „Verkäufer“).
Mit Abschluss einer Bestellung akzeptiert der Kunde diese AGB, die er vor der Bestellung zur Kenntnis genommen hat. Es gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung.
§ 2 Produkte
Die Produkte werden so genau wie möglich beschrieben und dargestellt. Fotos und Abbildungen dienen der Veranschaulichung. Angebote gelten solange der Vorrat reicht.
§ 3 Preise
Alle Preise werden in der auf der Website angezeigten Währung angegeben und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern anwendbar. Sofern nicht anders angegeben, ist der Versand kostenlos. Maßgeblich ist der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung.
§ 4 Vertragsschluss
Der Kunde wählt Produkte aus, legt sie in den Warenkorb, gibt seine Lieferdaten ein und schließt die Bestellung mit dem Button „Zahlungspflichtig bestellen“ bzw. der Bestätigung der Zahlung ab. Er erhält anschließend eine Bestellbestätigung per E-Mail. Kavenlia kann Bestellungen bei Betrugsverdacht oder offensichtlichen Preisfehlern stornieren; bereits gezahlte Beträge werden vollständig erstattet.
§ 5 Zahlung
Die Zahlung erfolgt online per Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay oder über andere beim Bezahlvorgang angebotene Zahlungsarten. Alle Transaktionen sind SSL-verschlüsselt und werden über zertifizierte Zahlungsdienstleister abgewickelt. Kavenlia hat keinen Zugriff auf Ihre Bankdaten und speichert diese nicht.
§ 6 Lieferung
Lieferbedingungen, Liefergebiete und Lieferzeiten finden Sie in unserer Versandrichtlinie. Nach dem Versand erhalten Sie eine Sendungsnummer per E-Mail.
§ 7 Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware zu. Kavenlia verlängert diese Frist freiwillig auf 30 Tage. Einzelheiten, die Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular finden Sie auf unserer Seite Rücksendungen und Erstattungen.
§ 8 Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte (Gewährleistung von 2 Jahren ab Lieferung). Bei mangelhafter Ware wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, um Nacherfüllung, Ersatz oder Erstattung zu erhalten.
§ 9 Haftung
Kavenlia haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Im Übrigen ist die Haftung im gesetzlich zulässigen Rahmen beschränkt. Keine Haftung besteht bei höherer Gewalt.
§ 10 Datenschutz
Die Verarbeitung Ihrer Daten ist in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.
§ 11 Kundenservice
Bei Fragen oder Reklamationen schreiben Sie uns an support@kavenlia.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
§ 12 Streitbeilegung und anwendbares Recht
Es gilt das Recht [des Sitzlandes des Verkäufers], unbeschadet der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen [bitte anpassen, falls zutreffend].